秦朔訪問 || 陳東升和泰康啟示錄：偉大的時代，是讓有夢想的人活得比夢想更精彩的時代
從評中國500強到創(chuàng)世界500強
多年前，“92派”中國企業(yè)家的代表，嘉德拍賣、宅急送和泰康保險三家企業(yè)的創(chuàng)始人陳東升說，“未來我的墓志銘就是，從評中國500強企業(yè)到做世界500強企業(yè)”。
2018年7月19日，《財富》世界500強排行榜發(fā)布，泰康保險集團名列第489位。世界500強的排名依據(jù)是上一年度的營業(yè)收入，陳東升生于1957年，泰康保險集團剛好在他60歲時達到了躋身世界500強的條件。
陳東升出生于湖北天門，從小愛學(xué)習(xí)，小學(xué)時裝過收音機。高一讀了《馬克思傳》，從《參考消息》《光明日報》《文匯報》上做了大量剪報，從此對社會科學(xué)情有獨鐘，晚上經(jīng)常讀到12點；高中畢業(yè)，在縣微生物試驗站當(dāng)技術(shù)工人，到農(nóng)村幫農(nóng)民治棉鈴蟲，手里常常拿著收音機聽新聞，晚上就在煤油燈下讀《人民日報》?；謴?fù)高考后，他考了三次大學(xué)，1979年考上武漢大學(xué)經(jīng)濟學(xué)系。畢業(yè)后分配到北京，在對外經(jīng)濟貿(mào)易合作部國際貿(mào)易研究所工作，幾年發(fā)表了十幾篇論文，因?qū)W術(shù)表現(xiàn)突出，調(diào)到《管理世界》雜志任副總編。
陳東升從一個知識分子型的機關(guān)干部向市場化、商業(yè)化的轉(zhuǎn)型，始于1988年，他想到了一個點子，就是模仿美國《財富》的500強評選，做中國500家最大企業(yè)評價。“美國火的中國一定火”，“創(chuàng)新就是率先模仿”，“照著世界最好的葫蘆畫瓢”，這是陳東升后來馳騁商界的方法論之一。1988年的這個嘗試，算是個開端。
《財富》雜志是1929年由亨利·盧斯創(chuàng)辦的。1955年，在編輯埃德加·史密斯建議下，《財富》對美國500家最大工業(yè)公司進行排名，次年對非工業(yè)類公司排名，1983年對美國服務(wù)業(yè)排名，1990年對世界500家最大工業(yè)公司和500家最大服務(wù)業(yè)公司排名。1992年，中國銀行和中國化工進出口公司進入世界500大服務(wù)企業(yè)。1995年，《財富》打破工業(yè)和服務(wù)業(yè)界限，推出統(tǒng)一的世界500強，中國有3家公司入選，分別是中糧集團、香港怡和集團和臺灣電力集團。
1988年陳東升想評中國500大的時候，中國的國有企業(yè)基本是按照蘇聯(lián)的會計體系，評一級企業(yè)、二級企業(yè)。陳東升代表編輯部向雜志社申請3800元啟動經(jīng)費，領(lǐng)導(dǎo)說不行，陳東升說，我們先借，未來成倍還雜志社。1988年評了100強，1989年評了500強，由于這是第一次按國際慣例對企業(yè)進行評價，《人民日報》頭版頭條報道，中央電視臺《新聞聯(lián)播》播報。編輯部后來組織編撰500家大企業(yè)的圖書，給入選企業(yè)發(fā)函，買書的交450元，登廣告的交4500元，給雜志社真的掙了不少錢。
上世紀(jì)80年代，像陳東升這樣的知識分子，有的想科技興國，有的想教育興國，有的想實業(yè)興國。當(dāng)陳東升從企業(yè)評選中發(fā)現(xiàn)一個國家的經(jīng)濟地位和擁有的世界500強數(shù)量相關(guān)時，他不再滿足于只做研究和評價工作了，他要到商海中遨游。這一游，如蛟龍出海，先后創(chuàng)出了嘉德拍賣（1993）、宅急送（1994）、泰康保險（1996）三個品牌。
人生歸零進入新時代
彈指30年。陳東升受到波普藝術(shù)創(chuàng)始人安迪·沃霍爾的啟發(fā)。沃霍爾每年把自己用過的最重要的東西，如日記、筆、日常用品、避孕套等等，丟進一個盒子封存起來，封存30年就成了當(dāng)代藝術(shù)。
2017年，陳東升編了一個畫冊，等于把生命的前60年丟到了盒子里。他對同事和朋友們說，“我今年是零歲，人生開啟了一個新征程，就是全心全意地為人民服務(wù)?！?
陳東升所說的“為人民服務(wù)”，是泰康的醫(yī)療和養(yǎng)老事業(yè)。他說：“做金融賺了很多錢，走到哪說有萬億資產(chǎn)，很牛氣，但這都是過去，只有把醫(yī)療養(yǎng)老等大健康做好，讓我們每一個人優(yōu)雅地老去，讓每一個人富足而退，才是我未來的人生目標(biāo)?！?
泰康進入世界500強之時，是陳東升把自己歸零、邁入新時代之日。
回顧改革開放40年，陳東升認為，一個國家要繁榮，就要永遠延續(xù)企業(yè)家精神，讓一波一波、一浪一浪創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)家登上經(jīng)濟大舞臺。今天中國的市場經(jīng)濟正在進入成熟期——市場是開放的，資本體系和創(chuàng)業(yè)環(huán)境是逐步成熟的，所謂跑馬圈地、官商勾結(jié)、原罪的時代過去了；新時代是有秩序的時代，專業(yè)的時代，持續(xù)創(chuàng)新的時代。如果想做偉大的企業(yè)，百年老字號的企業(yè)，必須將“專注”做成品牌，堅持專業(yè)理想主義，批判摒棄機會主義。
“商人是做交易的，企業(yè)家是做市場的。商業(yè)理想主義與機會主義的區(qū)別，就是企業(yè)家和商人的區(qū)別。做企業(yè)就像農(nóng)夫，把自己的一畝三分地精耕細作，每一年有一年的規(guī)劃，然后長期年復(fù)一年、日復(fù)一日地專業(yè)化耕作，綜合各種資源，通過改善技術(shù)和產(chǎn)品來獲得收獲。好企業(yè)一定是堅持專業(yè)化、市場化、規(guī)范化道路的企業(yè)，是堅持創(chuàng)新和效率驅(qū)動的企業(yè)，是堅持為社會提供正能量的企業(yè)?！标悥|升如是說。
創(chuàng)業(yè)人生的四個鏡頭
假如時空穿越，陳東升的創(chuàng)業(yè)人生可以定格為這樣幾個鏡頭。
第一個鏡頭：1991年初夏的一天，北京南城馬路邊的路燈下，他下決心辦一個拍賣行。在鄧小平視察南方講話影響下，陳東升一心想下海創(chuàng)業(yè)，但項目一直沒定。評中國企業(yè)500強時他走訪過很多國企，在重慶鋼鐵廠發(fā)現(xiàn)蒸汽機是慈禧太后時代的，就想建一個中國工業(yè)博物館，但后來沒辦成。這天同事給他看《羊城晚報》刊登的一篇小評論，說中國五千年文明有燦爛的文化遺存，但沒有一個像樣的藝術(shù)品拍賣行。他聯(lián)想到《新聞聯(lián)播》曾介紹過國際知名拍賣行蘇富比、佳士得，梵高的《向日葵》拍了幾千萬美元，覺得那是個很有品位的地方，就動念了。1993年5月，中國嘉德國際拍賣有限公司成立，創(chuàng)業(yè)初期從包裝袋、價格表、目錄屏、專家系統(tǒng)和信用系統(tǒng)，一一模仿蘇富比。
第二個鏡頭：2016年7月27日，美國證監(jiān)會資料顯示，截至7月26日，泰康人壽持有的蘇富比股份數(shù)目達到791.87萬股，持股量約為13.52%，成為蘇富比第一大股東。蘇富比是世界第一家拍賣行，1744年誕生于倫敦一個叫“科芬園”的果菜花卉市場，起源和書相關(guān)。當(dāng)時一個叫薩繆爾·貝克的書商在此舉行了10天書籍拍賣會，白天瀏覽，傍晚拍賣官主持叫價，數(shù)百本書籍易主，總成交額為876英鎊。
第三個鏡頭：1990年，陳東升隨中國青年代表團一行50人到日本考察，看到東京街頭到處掛著“住友生命”、“海上火災(zāi)”的牌子，就問在日本研修的同事魏加寧，得知“生命”是“人壽保險”的意思?？吹綎|京最高的摩天大樓都是保險公司的大樓，他第一次知道保險業(yè)可以做這么大，就在心底埋下了創(chuàng)辦一家人壽保險公司的種子。回國后，陳東升到王府井書店，買了所有書名帶有“保險”的書籍開始學(xué)習(xí)。1992年12月，在出差間隙，他在上海新錦江大酒店的房間里寫下了“關(guān)于成立‘四方保險公司’的設(shè)想”，開始了籌建人壽保險公司的漫長旅程。近四年時間，申請信托公司、證券公司、商業(yè)銀行的人很多，只有他一直等著保險牌照。一直到1996年拿到牌照，泰康人壽保險股份有限公司成立。今天，泰康已經(jīng)發(fā)展成涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)，累計服務(wù)2.25億客戶的大型保險金融服務(wù)集團。截至2017年底，管理資產(chǎn)超過1.2萬億元，凈資產(chǎn)超過600億，稅后利潤為113億，簡稱“萬億資產(chǎn)、千億保費、百億利潤”。值得一提的是，泰康的專業(yè)化投資能力在業(yè)內(nèi)有口皆碑。行業(yè)近十年的年化投資收益率約在5%-6%，泰康為8%-9%。2007-2017年泰康一般賬戶年均投資收益率為8.26%，2017年泰康創(chuàng)新動力型投連賬戶收益率為30.08%。
第四個鏡頭：2009年，陳東升和泰康人壽董事會成員到美國費城附近的萬柳（Willow Valley）養(yǎng)老社區(qū)考察，看到了大型的運動中心、 文化中心、歌劇院和齊全的醫(yī)療康復(fù)設(shè)備，既有別墅也有單間公寓。他和一個在跑步機上健身的老頭交流，一問已經(jīng)95歲了。他進到一個練功房，一群老太太花枝招展、涂脂抹粉地在練平衡，練穩(wěn)定性，一問，有個老太太說84歲了。他還看到一個百歲老太太戴著“二戰(zhàn)”時的護士帽，重溫青春時光，開懷大笑。他被這些老人對待生命的態(tài)度震撼了。“我們中國老年人基本上都是為了后代，我們說讓老人吃一點，老人說留給孫子，讓老人穿一點，也說留給孫子。我們一定要改變他們這種生活方式，把人壽保險和養(yǎng)老社區(qū)相結(jié)合。”
2009年，保監(jiān)會批準(zhǔn)泰康人壽作為保險業(yè)第一個養(yǎng)老社區(qū)投資試點。泰康開始有步驟地在北京、上海、廣州等地建設(shè)包含康復(fù)醫(yī)院在內(nèi)的養(yǎng)老社區(qū)?？蛻糍徺I“幸福有約終身養(yǎng)老計劃”（起價為200萬元，分10年繳清）之后，可以在達到法定退休年齡時獲得入住養(yǎng)老社區(qū)的資格，產(chǎn)品到期后按年返還養(yǎng)老金直至身故，用于補充養(yǎng)老支出。在社區(qū)養(yǎng)老時，每個月繳納服務(wù)費用。目前，“幸福有約”熱銷，北京燕園、上海申園、廣州粵園、成都蜀園已先后投入運營，未來幾年還將有十幾個養(yǎng)老社區(qū)啟用。泰康的商業(yè)模式是，一方面通過保費投資獲得一到兩個百分點的正回報，另一方面，雖然養(yǎng)老社區(qū)投資巨大，回報周期長，但有規(guī)模效應(yīng)和高入住率后，通過服務(wù)也可以實現(xiàn)微利。陳東升算過一筆賬：如果客戶入住率相對穩(wěn)定，達到90%以上，入住期限在8-10年，等于一次性銷售了10年的期繳保險產(chǎn)品，對泰康未來的現(xiàn)金流是一個很好的支撐。
陳東升說，剛做拍賣和保險的時候，再有夢想，都想不到能做到今天的規(guī)模，有這么多創(chuàng)新。“你買我的保險，我用壽險資金建設(shè)養(yǎng)老社區(qū)，全國連鎖，你老了以后在這里養(yǎng)老就醫(yī)，形成閉環(huán)。我們的醫(yī)生幫你看病，大概比外邊的醫(yī)院便宜20%，所以閉環(huán)一定給客戶帶來最高價值。整個模式叫‘醫(yī)養(yǎng)康寧全國化，發(fā)達地區(qū)網(wǎng)絡(luò)化’。什么是醫(yī)養(yǎng)康寧？就是醫(yī)療體系、養(yǎng)老體系、康復(fù)體系、終極關(guān)懷（紀(jì)念園）體系四位一體，這個模式現(xiàn)在全世界還沒有。所以現(xiàn)實比夢想精彩的多，偉大的多?！?
成功在于你怎么對待這個時代
陳東升的成功，究竟靠什么？小富由儉，大富由天。用他的話，最重要的因素是時代好、機會好、命運好。
“時代好，是身處飛速發(fā)展、創(chuàng)造奇跡的改革開放偉大年代；命運好，是選擇了人壽保險這個充滿活力和人文關(guān)懷的朝陽產(chǎn)業(yè)；機會好，是共同的信念讓大家走在一起，上下同欲，從不折騰，目標(biāo)純正，心無旁騖。”
觀察陳東升創(chuàng)業(yè)發(fā)展史，和時代高度同頻合拍。
1992年，《有限責(zé)任公司規(guī)范意見》和《股份有限公司規(guī)范意見》出臺，之前只有國有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、外資企業(yè)、個體工商戶幾種類型，這兩個文件大大拓寬了創(chuàng)業(yè)者的視野。想創(chuàng)業(yè)，無資本，可以去募集資金，尋找投資者。嘉德和泰康都是在這個背景下醞釀的。
1995年10月1日，《保險法》頒布，次年泰康成立，而此前光等牌照就是4年。
2000年，為迎接入世后的競爭挑戰(zhàn)，保監(jiān)會對于保險企業(yè)的分公司申請給予大力支持。泰康1996年開業(yè)，1998年成立了兩家分公司，而2000年上半年就有3家分公司開業(yè)，下半年又有5家分公司獲準(zhǔn)籌備。短短三年開了21家分公司，迅速完成了全國布局。陳東升算過賬，那三年建機構(gòu)的開辦費一筆筆攤銷大概是3.8億元，今天100億都建不了這些機構(gòu)。
2006年，保險業(yè)迎來國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》（“國十條”）的政策甘霖，加上股市進入牛市，用陳東升的話，“這像是改革開放30年給人民的一份大禮”，泰康加速發(fā)展，在股市上所獲甚豐，股市到達6000點后又大力減倉鎖定成果。糧草充足，接下來三年大力推進縣域保險，把市場做深。
2009年，養(yǎng)老社區(qū)試點花落泰康，可以用保險的長期資金投資長線項目，深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈?！盎盍︷B(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、終極關(guān)懷”的四位一體商業(yè)模式，養(yǎng)老、健康、財富的三大閉環(huán)，由此得以真正啟動，大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系模樣初具。
怎么什么機會都給陳東升抓著了？他是不是有什么特殊背景？
陳東升在武漢大學(xué)學(xué)的是政治經(jīng)濟學(xué)，又曾在國家部委工作，這些經(jīng)歷積累了人脈資源、熟諳政策動向的能力和不凡的商業(yè)遠見。他在《管理世界》策劃的“中國500家大企業(yè)評價”和“中國工業(yè)40年成就展”，也為他積累了聲名，認識了一大批企業(yè)。所以嘉德拍賣募資時，一個星期就找到了十幾個股東，募齊了2000萬元。他的大學(xué)師兄盧建、田源，都幫了不少忙。后來籌備泰康保險，和他一起創(chuàng)業(yè)的也有當(dāng)時在央行工作的專業(yè)人士。
不過，陳東升一向堅持的原則是，懂政策而不搞政策尋租，有關(guān)系而不靠關(guān)系辦事。相反，他一直和各種關(guān)系保持距離?？可阶儽健⒒鹕剑@樣的教訓(xùn)太多了。他的價值觀是“三化三不”，即專業(yè)化、市場化、規(guī)范化，不偷、不搶、不爭。
不偷，就是不偷國家的錢，不偷股東的錢。泰康成立之初，國企投資了1.8億元，20年后在產(chǎn)權(quán)交易所掛牌轉(zhuǎn)讓，變現(xiàn)了124億元，加上分紅有70倍收益；不搶，就是不做惡意收購；不爭就是不爭一時，不爭一城一池，爭長久、爭戰(zhàn)略、爭思想、爭未來。
陳東升不爭而爭，始終靠眼光和布局的優(yōu)勢，跨入發(fā)展快車道。他曾坦率地說過“92派企業(yè)家”的特征是“用計劃經(jīng)濟的余威搶占市場經(jīng)濟的灘頭”，“余威是說你在機關(guān)，熟悉這個體制，但也只有那么一點威力了，比如《管理世界》是發(fā)展研究中心的一個雜志，沒有什么公權(quán)力，也不可能用它去尋租。創(chuàng)業(yè)主要是靠眼光，靠創(chuàng)意，孜孜不倦去找人游說，拿到牌照，目的是搶占市場經(jīng)濟灘頭，靠市場證明你的存在價值?！?
每一個時代都有機遇與挑戰(zhàn)、矛盾和問題。陳東升一直研究經(jīng)濟，對中國存在的問題很清楚，但他更相信中國的機會和國運。他的口頭禪是“看好中國200年”。不少經(jīng)濟學(xué)者對于政府干預(yù)經(jīng)濟都持批評態(tài)度，但陳東升始終堅持，政府主導(dǎo)經(jīng)濟的實質(zhì)是以經(jīng)濟建設(shè)為中心，是“企業(yè)家精神的泛社會化”，書記像董事長、市長像總經(jīng)理，主流是積極的、正向的。在政府主導(dǎo)下，國資、外資、民資三股力量一起發(fā)揮作用，這是中國獨特的道路。
2013年初，泰康的重要股東美國高盛集團的董事長貝蘭克梵和陳東升交流，他說20世紀(jì)是美國的世紀(jì)，21世紀(jì)一定是中國的世紀(jì)。從20世紀(jì)至今，美國經(jīng)歷了1930年代的大蕭條、1972年石油危機以及其后的10年滯脹，再到2008年的金融危機，美國經(jīng)歷了這么多危機但一直在學(xué)習(xí)、在發(fā)展。中國的步伐完全可以放緩一點，遇到挫折和挑戰(zhàn)并沒有什么。
陳東升說，看中國要看大趨勢，十億人的發(fā)財夢想都被激發(fā)出來的時候，想不發(fā)展都難。陳東升看好中國，更看好中國中產(chǎn)人群的崛起。他說：“貧窮的時候沒有財力買保險，特別富裕的人，他的財富就是他的保險，所以中產(chǎn)人群才是保險行業(yè)的基石。我們就是圍繞中產(chǎn)人群做生意，中國經(jīng)濟三四十年的高成長，形成了龐大的中產(chǎn)人群，他們是我們保險業(yè)的最愛，只有對他們來說保險才是必需品?！粡埍伪Ｈ摇F(xiàn)代社會三大件，買車、買房、買保險’，‘從搖籃到天堂，一張保單一輩子的幸福’，‘讓保險更安心、更便捷、更實惠，讓人們更健康、更長壽、更富足’。我們一直都在弘揚這種新的生活方式，把虛擬的金融和現(xiàn)實的養(yǎng)老、醫(yī)療對接起來，創(chuàng)造出新模式。我們最大的風(fēng)口、永遠的風(fēng)口就是伴隨中產(chǎn)人群一起成長，為日益增長的中產(chǎn)人群及家庭提供全方位健康和財富的管理與服務(wù)?！?
看好中國200年，看好中產(chǎn)幾億人，這就是泰康“長坡、寬道、厚雪”商業(yè)模式的前提。泰康有句話說，“活著我們?yōu)槟?wù)，進天堂我們?yōu)槟緧彙薄ｊ悥|升喜歡看巴菲特的《滾雪球》，長長的坡、寬寬的道、厚厚的雪，才能滾世界最大的雪球?！皬膿u籃到天堂”是最長的坡，養(yǎng)老、醫(yī)療、理財和終極關(guān)懷是寬寬的道，中高端客戶就是最厚的雪。因為是人就離不開養(yǎng)老、醫(yī)療、投資，只要能控制好風(fēng)險，就是世界最好的商業(yè)模式。
這就是陳東升“大富由天”的道理。
成功在于慎終如始的堅持
看好時代、看對大勢、看準(zhǔn)市場，這只是成功的必要條件，而不是充分條件。
陳東升說，“理想和現(xiàn)實間隔著一道萬里長城”，“大事要敢想，小事要一點點做”，“真正的企業(yè)家精神不是溫室中的幼苗”，理想要變成現(xiàn)實并不容易。
嘉德拍賣1993年5月18日開張，到1994年3月27日第一次拍賣，差不多一年顆粒無收。陳東升回憶說：“別人是身上冒汗，我是心在冒冷汗，胸疼、緊張透不過氣。后來員工告訴我，每天上班進辦公室看見我笑，他們才敢笑，如果我陰著臉，他們就不敢抬頭。我自己沒本事，就使勁怪員工，好像周扒皮一樣，拿著鞭子抽他們：‘出去干活兒，出去干活兒！’當(dāng)時文物店看待我們就如同洪水猛獸，知道搶飯碗的來了，說我們賣古董是賣老祖宗！企業(yè)的前途都變得飄搖起來，花了很多力氣去做政府公關(guān)。直到后來《拍賣法》出臺，形勢才穩(wěn)定下來。”第一次拍賣成功了，但一半以上的拍品都是被同學(xué)拍走的，拍了1400萬元，提走20%的傭金，扣掉一年房租、工資、差旅費，賺了幾十萬?！绑@險的一跳”總算跳了過去了，當(dāng)晚陳東升擺酒酬謝朋友，喝醉后在沙發(fā)上坐了一夜。
所以泰康的成功，既是時代的產(chǎn)物，更是自身點點滴滴奮斗的結(jié)果。市場對泰康沒有特別的恩賜，只有靠專業(yè)化、市場化、規(guī)范化才能活下去，走出來。
該抓機遇的時候，陳東升重視速度。“20多個分公司用三年時間干完，如果讓外資公司看就是瘋子，是風(fēng)險之風(fēng)險。但為什么外資保險在中國沒有做大？因為它們來自成熟市場，不知道中國這個有著13億人口的新興市場有什么特色，該用什么打法，它們只是強調(diào)風(fēng)控和按部就班。而泰康是因時而生、因市而興、因勢而變，抓住每一個戰(zhàn)略機遇期，超常規(guī)跨越式發(fā)展?！?
該穩(wěn)健經(jīng)營的時候，陳東升重視效率。他一直強調(diào)泰康要做資本節(jié)約型公司，因為資本是有成本的，資本的效率最終要由經(jīng)營來決定。如果經(jīng)營帶來的資本回報增長的速度低于準(zhǔn)備金負債增長的速度，就會導(dǎo)致償付能力越來越不足，會陷入惡性循環(huán)。所以效率就是生命，而資本就是剛性約束。早在上世紀(jì)90年代，泰康就明確核保核賠委員會總管死差和風(fēng)險控制，投資委員會管理利差，預(yù)算委員會解決費差，自創(chuàng)立起泰康是保險業(yè)極少的沒有讓股東不斷注資、沒有稀釋股東的公司，從未出現(xiàn)償付能力不足。泰康有不少物業(yè)，但直到今天資產(chǎn)仍然按照原值計算，如此保守的財務(wù)政策是為了給將來留出余地。
該積極突破的時候，陳東升不乏創(chuàng)新。早期創(chuàng)新靠快速模仿，營銷體制學(xué)習(xí)東南亞和中國臺灣、香港，借鑒國泰模式、安泰模式、南山模式及友邦模式；信息技術(shù)、精算、管理、財務(wù)和投資管理學(xué)習(xí)歐美，提倡向世界上一流的跨國企業(yè)學(xué)習(xí)。越往后，自主的創(chuàng)新越多，比如在保險業(yè)第一個發(fā)次級債，第一個使用內(nèi)含價值標(biāo)準(zhǔn)，第一個百分百電話回訪，第一個做醫(yī)養(yǎng)。
在我看來，和許多世界優(yōu)秀企業(yè)一樣，泰康的成功，最終離不開文化和機制。
泰康的文化是專業(yè)、正氣的文化。專業(yè)就是“不管做什么，都把它做出花”，做深做透做精；正氣就是不許拉幫結(jié)派，不許給上級送禮，不許鉆營、溜須拍馬，泰康不是烏托邦，但更不是極其現(xiàn)實的唯利主義。
泰康的機制，最根本的是治理結(jié)構(gòu)。治理結(jié)構(gòu)是決定一個企業(yè)能走多遠的基因。陳東升是泰康和嘉德的創(chuàng)始人，也是大股東。創(chuàng)始人、大股東、創(chuàng)新者、CEO，這四種角色集于一身，體現(xiàn)出最具活力的企業(yè)家精神。陳東升說：“巴菲特今年87歲了，60年親歷在第一線。不親歷親為只管戰(zhàn)略，是錯的，離開現(xiàn)實的經(jīng)營實體，你就沒有發(fā)言權(quán)，戰(zhàn)略會錯，想法會不接地氣?！?
1983年從武漢大學(xué)畢業(yè)時，陳東升和一個同學(xué)來到珞珈山頂，花了半天時間在一塊石頭上刻下了一個大大的“始”字，這個字到今天依然存留在那里，雖然抹去了一些棱角。
初心不改的陳東升，慎終如始的陳東升，通過以泰康為載體所進行的市場經(jīng)濟實踐，為這個時代增添了一道雄渾壯美的旋律，也證明了，有理想、有知識、有專業(yè)追求、堅持走正道的新儒商，在這個時代前途無量。
來源：秦朔朋友圈 本文僅代表作者個人觀點